Všeobecné obchodné podmienky

1. Definície a úvodné ustanovenia

Poskytovateľ je obchodná spoločnosť zaoberajúca sa odborným strategickým poradenstvom, auditom firemných procesov, finančným plánovaním a riadením trhovej expanzie pre stredne veľké podniky na Slovensku. Klientom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prejaví záujem o služby Poskytovateľa zaslaním dopytu alebo uzatvorením zmluvy. Tieto VOP platia na území Slovenskej republiky a vzťahujú sa na všetky digitálne aj osobné interakcie medzi zmluvnými stranami.

2. Podmienky používania webovej stránky

Celý obsah webovej stránky vektorscale.sk, vrátane odborných článkov na blogu, grafických prvkov, loga, štruktúry a textov, je duševným vlastníctvom Poskytovateľa a je chránený autorským zákonom. Užívateľ má právo:

• Prezerať si verejne prístupný obsah stránky na účely vlastného vzdelávania.
• Zdieľať odkazy na blogové články na sociálnych sieťach v nezmenenej forme s uvedením zdroja.
• Sťahovať dokumenty označené ako „na stiahnutie“ pre vlastnú vnútornú potrebu.

Akékoľvek kopírovanie, šírenie, publikovanie alebo komerčné využívanie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu konateľa spoločnosti VektorScale Consulting s.r.o. je prísne zakázané a bude považované za hrubé porušenie autorských práv so všetkými právnymi dôsledkami.

3. Proces uzatvárania zmluvy a poskytovanie služieb

Poskytovanie konzultačných služieb prebieha na základe vopred schválenej ponuky a následnej zmluvy o dielo alebo zmluvy o poskytovaní poradenských služieb. Štandardný proces spolupráce:

1. Úvodná bezplatná konzultácia: Slúži na hrubú identifikáciu potrieb Klienta a preverenie synergie medzi stranami.
2. Diagnostický audit (platený): Hĺbková analýza súčasného stavu firmy Klienta, ktorej výsledkom je správa s odporúčaniami.
3. Strategická implementácia: Realizácia dohodnutých krokov, automatizácia procesov a nastavovanie finančných modelov v dohodnutom časovom horizonte (zvyčajne 3 až 18 mesiacov).
4. Vyhodnotenie: Záverečné meranie dosiahnutých výsledkov voči pôvodným KPI stanoveným na začiatku spolupráce.

Poskytovateľ sa zaväzuje vynaložiť maximálne úsilie a odbornú starostlivosť pri plnení úloh, avšak Klient berie na vedomie, že finálny úspech transformácie závisí aj od súčinnosti Klienta a externých trhových vplyvov (legislatíva, konkurencia, ekonomický cyklus).

4. Platobné podmienky a storno poplatky

Cena za služby je stanovená v individuálnej cenovej ponuke schválenej Klientom. Ak nie je dohodnuté inak, platia tieto pravidlá:

• Pred začatím projektu sa vyžaduje zálohová platba vo výške 30 % až 50 % z celkovej ceny projektu.
• Zvyšná časť ceny je fakturovaná podľa dohodnutých míľnikov (etáp) alebo mesačne po odovzdaní dielčích výstupov.
• Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pričom k nim bude pripočítaná daň v aktuálnej zákonnej výške (20 %).
• Splatnosť faktúr je štandardne 14 dní od dátumu ich vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.
• V prípade omeškania s platbou má Poskytovateľ právo na zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania a právo na okamžité pozastavenie prác na projekte až do úplného uhradenia dlhu.

5. Zodpovednosť za škodu a disclaimery

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za priamu ani nepriamu škodu, ušlý zisk alebo stratu obchodných príležitostí vzniknutú Klientovi v dôsledku nesprávnej interpretácie alebo neodbornej implementácie poskytnutých odporúčaní zo strany Klienta alebo jeho zamestnancov. Klient si je vedomý, že každé strategické rozhodnutie v podnikaní nesie so sebou určité riziko. Informácie a prípadové štúdie uverejnené na webe majú len informatívny charakter a nenahrádzajú konkrétne právne, finančné alebo daňové poradenstvo šité na mieru konkrétnej situácii bez hĺbkového auditu.

Zodpovednosť Poskytovateľa za prípadnú preukázateľnú škodu spôsobenú jeho pochybením je v každom prípade limitovaná maximálne do výšky doteraz uhradenej odmeny za konkrétny projekt.

6. Mlčanlivosť a ochrana obchodného tajomstva

Obe zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať prísnu mlčanlivosť o všetkých informáciách (know-how, obchodné plány, marže, databázy klientov, technické riešenia), ktoré sa dozvedia počas vzájomnej spolupráce a ktoré majú charakter obchodného tajomstva. Táto povinnosť trvá aj po skončení zmluvného vzťahu bez časového obmedzenia. Poskytovateľ má právo uvádzať názov firmy Klienta a stručný popis dosiahnutých výsledkov vo svojich referenčných materiáloch (marketing, web, prezentácie), pokiaľ si Klient výslovne písomne nevyhradi anonymitu pri podpise zmluvy.

7. Odstúpenie od spolupráce

Zmluvný vzťah je možné ukončiť dohodou oboch strán alebo písomnou výpoveďou za podmienok stanovených v konkrétnej zmluve o spolupráci. V prípade predčasného ukončenia spolupráce zo strany Klienta bez zavinenia Poskytovateľa je Klient povinný uhradiť Poskytovateľovi všetky preukázateľné náklady na už vykonané práce a pomernú časť dohodnutej odmeny prislúchajúcej aktuálnej etape projektu. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy s okamžitou účinnosťou v prípade hrubého porušenia VOP alebo zmluvy zo strany Klienta, najmä v prípade neuhradenia platieb v stanovenom termíne.

8. Riešenie sporov a jurisdikcia

Tieto VOP a všetky právne vzťahy vzniknuté medzi Poskytovateľom a Klientom sa riadia výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami Obchodného zákonníka a Občianskeho zákonníka v platnom znení. Prípadné spory sa zmluvné strany pokúsia vyriešiť prednostne mimosúdnou cestou prostredníctvom mediácie alebo vzájomného rokovania konateľov. Ak nedôjde k mimosúdnej dohode, všetky spory budú riešiť vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky v meste Bratislava.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 20. Apríla 2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu týchto VOP. O zmenách bude Klient informovaný prostredníctvom webovej stránky najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti novej verzie. Ak Klient po nadobudnutí účinnosti zmien naďalej využíva služby Poskytovateľa, považuje sa to za súhlas s novým znením VOP. Akékoľvek vedľajšie dohody, ktoré menia tieto VOP, musia byť vyhotovené v písomnej forme a podpísané oboma stranami. Neplatnosť niektorého ustanovenia týchto VOP nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.